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        移动互联网

        公关大师任正非

        2019/6/4 9:01:00
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        任正非,图片来自时代杂志专访

        “人只要他对别人讲话,他就是在做宣传工作。”

        “什么是宣传家?不但教员是宣传家,新闻记者是宣传家,文艺作者是宣传家,我们的一切工作干部也都是宣传家。比如军事指挥员。”早在七十多年前,深谙舆论和传播的革命家就指出了宣传的本质。任正非作为华为的最高指挥官,对公关和传播认识之深刻,远高于大部分企业家。“科技的引领属于公共关系范围,从技术层的宣传也是公共关系范畴”。

        从他最近接受了包括央视、BBC、彭博、时代等中外核心?#25945;?#30340;采访内容来看。任正非是真正的宣传家和公关大师。

        通俗易懂:

        任正非在接受BBC采访时还说:“我?#25381;?#32463;过?#25945;?#35757;练,说话又太直白,难免说话会说错,希望大家能够原谅。”但?#23548;噬希?#30452;白是他有力的武器。

        公关传播不是唬人和玩概念,传播的目的是为了让人听懂,影响心智,获得认可,引发理解、期待和共鸣。从而影响到用户的行动。真正高水平的人,是把复杂的事简单化,契合大众的口味,但不脱离和失去本来的高?#21462;?#39640;屋建瓴、通俗易懂,这才是优质的信息和传播。

        一些历史上重要的讲话,不管是毛选,还是?#25628;。?#22823;多数是关于党政、经济、教育、社会管理等,每一篇都是大选题,但几乎都是简单直白,深入浅出,通俗易懂。为此,在著名的《反对党八股》这篇文章里,?#26434;?#35753;人看不懂的宣传,提出?#25628;?#21385;的批评:装腔作势,借以吓人。?#34892;?#20826;八股,不只是空话连篇,而?#26131;把?#23376;故意吓人,这里面包含着很坏的毒素。空话连篇,言之无物,还可以说是幼稚;装腔作势,借以吓人,则不但是幼稚,简直是无赖了。”

        “群众就不欢迎他们枯燥无味的宣传,我们也不需要这样蹩脚的不中用的宣传家。”

        我们来看看最近某互联网巨头高层,在全国性会议上的发言:(我们)将打造内容与技术相结合的ConTech机制,消解目前内容供给所产生的‘丰饶的贫瘠’问题。”尽管我也念过一些书,但这句话真的让人觉得自己是文盲。(欢迎大家在评论里解读这句话)

        真正的宣传家,是把一件事,尤其是一个复杂的社会现象或科学原理,用简单通俗易懂的大白话表达清楚,但又不会失去这个事物本身的高度和原理。听起来很简单,其实非常难。前提是对事情的本质有充分的理解,并且能结合日常生活中的常见事物,深入浅出。

        而任正非把这一点做到了极致。经腾讯科技统计,任正非最爱对记者说的关键词,包括科学、数学、5G、哲学、战略、改革?#21462;?#19981;管哪一个词,其实背后包含着各种深刻的科学理论知识和复杂的现象。但是任正非能够非常简洁直白的解释清楚。

        比如有记者问任正非,“华为在数学与基础学科的投入,在全球是处于一个什么样的水平?为什么投入基础学科很重要? ”

        任正非举了一个华为?#21482;?#25668;像头相机的例子,P30?#21482;?#30340;照相就是数学。现在的图像不是照出来的,是数学算出来的。因为人的眼睛相当于有一亿个镜头,相机就一个镜头,我们?#21482;?#36890;过一个镜头进来的感光点,用数学的方式分解成几千万个视觉镜头,再重新还原出来。(华为)?#21482;?#29031;月亮,可以照一千公里?#20445;?#22240;为它是数学,把微弱的信号可能还原。“在这个方面,我们应该是领导世界的,站在世界最前面的。”

        既清晰地科普了数学在当代科技发展中的重要作用,也给自己公司研发实力和产品做了宣传和传播。最后让人很顺其自然的得出结论:华为的研发实力不可小觑。

        宣传好不好,通俗易懂见高低!

        分而治之:

        作为一家商业机构,公关是为了在复杂的舆论传播的?#36136;?#19979;,争取更多的支持者,包括普通受众、政府机构、?#25945;濉?#21450;其利益相关的关联方和合作方。公关的目的不是发泄企业和老板个人情绪,不是挑起新的战争,不是张牙舞爪的恐吓他人,而是如何利用传播,厘清支持者与反对者、真实消息与错误消息的边界,进一步建立和巩固公众的信任,避免事态升级失控。就像那句著名关于政治的定义:政治是什么?就是把支持我们的人搞得多多的,把反对我们的人搞得少少的!”

        也就是说,“团结一切可以团结的力量。谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,这个问题是主要问题。”。在传统的传播?#36864;?#24819;意?#29420;錚?#24456;简单的?#35757;?#22495;和竞争划分为东方和西方,典型代表就是中国?#22242;访馈?#21326;为风波中,在公关传播时,如果不恰当的切割,很有可能会引发连锁?#20174;Α?#20174;一个全球化的公司的角度上来说,尽可能地团结可以团结的力量,持之以恒的发展公司的产品?#22270;?#26415;。从而在全球化的商业合作中,获取更多支持和长久发展。任正非在这方面,做了教科书般的示范:

        谈?#25509;?#22269;?#22242;分蓿?/strong>“我们与各国领导人都是有沟通的,每个国家有独自的利益,美国不会?#24515;?#20040;强大的力量号召所有人都跟它走。”

        谈到华为和爱国:“那我的小孩用?#36824;?#23601;是?#35805;?#21326;为了?不能这么说。”、“我讲的是事实,不能说用华为产品就爱国,不用就是?#35805;?#22269;。”、“?#36824;?#20844;司是我们的老师。”

        谈到美国和美国企业:“我们还是要非常?#34892;?#32654;国公司的,三十年来美国公司伴随着我们公司成长,做了很多贡献,教明白了我们怎么走路。美国大量的零部件、器件厂家这么多年来给了我们很大支持。特别是在最近的危机时刻,体现了美国企业的正义与良心。”

        “?#25945;?#20063;不要?#19979;?#32654;国企业,大家多为美国企业说话,要骂就骂美国政客。”

        “美国企业和我们是共命运的,我们都是市场经济的主体。”

        “我从年轻时就比较亲美,至今我还是认为美国是很伟大的国家。”

        大师就是大师,三下五除二,庖丁解牛,美国人、美国企业、?#20998;?#20225;业、?#20998;?#25919;府都是朋?#36873;?#21512;作方、利益关联方,他们是华为的支持者,大部分也是华为技术的受益者。最后剩下的始作俑者只有老美这一届政府了。反观国内某IT公司发布了《誓?#26469;?#36194;XX荣誉保卫战》的公开信,就?#34892;?#36807;于咄咄逼人,分不清敌我矛盾了。

        有始有终:

        公关最大的忌讳之一就是跑焦,失去重心。看上去洋洋洒洒做了一堆的输出,但?#23548;?#19978;?#25381;?#25235;手。开无轨电车,?#25381;兄行?#21644;重心。?#35805;?#20154;面对大量信息聚合时,很容易信息失焦。

        任正非在近期的频繁密集专访里,提到了数学、物理学、哲学、家庭、政治、国家竞争、商?#30340;?#24335;、地域发展等等一系列话题,信息量极大,但是梳理他最近的讲话,会发现,?#35789;?#26159;?#31995;教?#25991;地理,下到一张战斗机的图片,他始终是围绕着三个信息核心:

        华为有自己核心的技术:这里面包括技术研发实力、华为的人才储?#28014;?#21326;为广纳优才、员工奋斗等故事和信息,总之就是华为无惧封杀和挑战;

        华为会?#20013;?#30340;对外开?#29275;?/strong>包括英国使用华为5G技术、唐宁街的下午茶故事、向?#36824;?#33268;敬等,不管是中国企业,还是?#35775;?#26085;韩政府和企业,华为都是开放式的合作,不会因此封闭自己,继续进行全球化的发展,为人类技术发展?#22791;?#31049;;

        华为不做任何非法的事情:包括华为在全球100多个国家发展,孟晚舟事件等,都是为了佐证,任何关于后门的事情都是无稽之谈,华为会遵守当地的法律法规。良性竞争,?#20013;?#21457;展。

        核心信息始终围绕着技术、合作、安全来进行,整个传播下来,有始有终,收放自如。

        ?#27604;话?#25324;任正非和华为公关,也存在这一些矛盾的地方。比如在接受美国《时代?#20998;?#21002;的采访时说,美国要对自己要?#34892;?#24515;,华为只是小兔子,不会颠覆一个行业。但是在接受国内?#25945;?#32676;访时说,“CBG(华为消费者业务)要帮助CNBG(华为运营商业务)称霸世界。”任?#25105;?#20010;机品牌的公关,都是一个迭代的升级过程,?#27604;?#20063;包括华为。

        参考链接:

        任正非接受央视、BBC、彭博、时代等主流?#25945;?#30340;公开访谈;

        《反对党八股》,毛泽东选集第三卷,P830-845;

        南七道:新?#25945;?#21019;业者,互联网知名评论人

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